写免费流量但无法获得联通客服:我不知道具体原因

时间:2019-03-26 10:08:27 来源:招远蓬莱农业网 作者:匿名



新华社12月8日,徐先生是中国联通的忠实用户。他经常使用中国联通的手机营业厅APP来处理各种业务。后来,他发现他每个月可以获得200兆字节的免费流量。谁知道,好几次?成功地接受了,“这件礼物是噱头吗?最后他放弃了这种交通的收据。”中国联通青岛分公司营销部女士告诉信网(0532-80889431),面试时不方便,需要联系党组办公室,但没有提供办公室的联系方式。

徐先生使用了联通手机号码。为了便于支付电话费和所需的套餐,他下载了中国联通手机营业厅。 2017年11月,当他浏览应用程序页面一次时,他发现他每个月可以免费获得200M的省级流量,并且他已准备好在本月点击接收免费流量,但随后收到来自联通10010的短信,说交通包是礼物失败了。

(徐先生未能收到后,收到免费流量收集页面和短信提醒)

在这种情况下,徐先生点击并接收了第二次和第三次,但是他们都收到了10010的短信,说明礼物失败了。根据徐先生提供的照片,信网看到了他收到免费省级流量的页面和10010发送的三条失败的短信。接收页面显示11月的免费流量未收到,并且从10010发送的短信提醒显示,“抱歉,由于业务限制,您的0元200M省流量包失败,谢谢您的使用。”

徐先生遇到的情况如此?为了验证这个问题,信网已经发现了两部ios系统电话和一部Android系统电话,所有这些电话都使用联通电话卡,并且全部下载了中国。联通手机营业厅APP,然后使用这三款手机登录到200M省级交通收集页面。信件网注意到页面前面的点击图标上写着“免费流量,每月可以收到”字样。但是,在正式进入该页面后,信网在12月点击接收免费流量,但发现所有三部手机都收到了来自10010的消息,收到礼品流失败。在发现这种情况后,三位业主中的一位表示他非常惊讶。 “我之前已经成功过几次了,难道这很尴尬吗?”写出免费流量,可以每月收到,但无法接收。今天下午12月7日下午,鑫鑫网称为青岛联通营销部。该部门的段女士说她现在不方便接受采访。有关详细信息,她可致电青岛联通党组办公室。要了解,但没有透露办公室电话,信网没有在互联网上找到该部门的联系方式。随后,信网还拨打了联通10010客服电话,以反映此事,工作人员表示,他们对具体原因不是很清楚,并表示如果不是联通手机卡本月刚刚处理,一般这不会发生。 “建议联系中国联通手机商务办公室的在线客服,看他们是否可以帮忙解决这个问题。如果无法解决,你可以再次拨打10010客服,我们会报告这种情况。”工作人员说。新旺全媒体记者岳翔

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